Choisir un entrepreneur clôture, c’est un acte de confiance.

Vous nous donnez accès à votre terrain, vous payez plusieurs milliers de dollars d’avance ou en financement, et vous comptez sur nous pour livrer le projet sans surprise.

Pour mériter cette confiance, on est complètement transparent sur notre processus. Voici exactement ce qui se passe, étape par étape, de votre première demande au moment où on quitte votre terrain le dernier jour.

Étape 1 : la demande de soumission

Comment la faire

Vous remplissez le formulaire de soumission sur notre site avec les informations de base : nom, adresse, type de projet, type de matériau souhaité (ou « je ne sais pas, conseillez-moi »), longueur estimée, particularités.

Ce qui se passe ensuite

Vous recevez une confirmation immédiate. Notre équipe traite votre demande dans les 24 h ouvrables (souvent plus rapide en heures ouvrables).

Délai

De votre clic à la réponse : 24 h maximum en jour ouvrable.

Coût pour vous

0 $. La soumission est gratuite et sans engagement.

Étape 2 : la mesure satellite ou visite

Mesure satellite (la plupart des cas)

Avec votre adresse, on mesure votre terrain via images satellite haute résolution. C’est précis à ±3-5 % et permet de produire une soumission rapidement, sans déplacement.

Visite sur place (cas particuliers)

Pour les terrains complexes (très grand, en pente accentuée, accès difficile, projet commercial), une visite peut être nécessaire. C’est gratuit et à votre disposition selon votre horaire.

Délai

Mesure satellite : quelques heures. Visite : selon votre disponibilité, typiquement dans les 3-5 jours.

Coût pour vous

0 $.

Étape 3 : la soumission détaillée

Ce que vous recevez

Une soumission complète par courriel, avec :

• Schéma de votre clôture sur plan satellite
• Détail des matériaux : type, hauteur, longueur exacte
• Détail des options : portes (simple ou double), lattes, retrait clôture existante, rampes
• Prix unitaire au pied linéaire avec markup distance appliqué
• Sous-total + taxes (TPS 5 %, TVQ 9,975 %)
• 3 options de paiement clairement détaillées :
• → Dépôt 30 % à la signature
• → Dépôt 50 % avec rabais de 100 $
• → Financement Ifinance : 0 dépôt, 60 mois, 13,99 % TAP
• Échéancier d’installation (fenêtre approximative)
• Conditions et garanties par matériau

Délai

Soumission envoyée dans les 24 h de votre demande.

Validité de la soumission

30 jours. Vous avez le temps de comparer, réfléchir, en parler à un voisin ou à votre conjoint(e).

Étape 4 : signature et options de paiement

La signature

Si la soumission vous convient, vous la signez (numérique ou papier). Vous choisissez votre option de paiement parmi les 3 disponibles.

Si vous choisissez le financement Ifinance

Vous remplissez la demande Ifinance en ligne (5 minutes). Approbation rapide (souvent en quelques heures). Aucun dépôt requis. Les paiements mensuels commencent à la livraison du projet.

Si vous choisissez le dépôt

Paiement par virement Interac ou chèque. Reçu fourni. Le solde se paie à la livraison.

Délai

De la signature à la confirmation de paiement : 1-3 jours ouvrables.

Ce que vous voyez

Confirmation écrite de la date d’installation prévue (fenêtre de 2-3 semaines selon la haute saison).

Étape 5 : préparation et permis

Votre rôle

• Demander le permis municipal (nous fournissons un schéma à joindre)
• Appeler Info-Excavation au 1 800 663-9228 (gratuit, obligatoire)
• Débroussailler la zone d’installation
• Discuter avec voisins concernés
• Voir notre checklist préparation terrain

Notre rôle

• Commande des matériaux (matériaux gardés en inventaire pour gros projets, sinon délai 1-2 semaines)
• Planification de l’équipe et des véhicules
• Confirmation de la date 48 h avant
• Suivi de la météo (annulation possible si pluie/gel)

Délai entre signature et installation

• Avril-mai (début saison) : 2-3 semaines
• Juin-juillet (haute saison) : 4-6 semaines
• Septembre-octobre (idéal) : 2-4 semaines

Étape 6 : l’installation sur place

Le matin du jour J

Notre équipe arrive entre 7 h et 8 h avec véhicule, matériel et outils. Elle commence par identifier les bornes de propriété et confirmer l’emplacement avec vous (ou avec vos consignes laissées par écrit).

Le déroulement typique

• Heure 1-2 : creusage des trous pour les poteaux (90 cm minimum)
• Heure 3-4 : ancrage des poteaux dans béton, vérification niveau
• Heure 5 : début durcissement béton (30 min minimum avant suite)
• Jour 2 (si projet >50 pi) : installation des sections entre poteaux
• Jour 2-3 : installation des portes, ajustements, finitions

Vous n’avez pas besoin d’être là

La majorité de nos clients sont au travail. Tant qu’on a accès au terrain et vos coordonnées en cas de question, on peut tout faire en autonomie. On vous envoie des photos en cours de journée si vous le voulez.

Durée totale

• Petite cour (50-80 pi) : 1 jour
• Cour standard (80-150 pi) : 1,5-2 jours
• Grande cour ou complexe : 2-3 jours
• Projet commercial : 3-7 jours selon ampleur

Étape 7 : finition et garantie

Inspection finale avec vous

Notre chef d’équipe fait une marche d’inspection avec vous (ou via photos si vous n’êtes pas disponible). Vérifications :

• Toutes les sections sont droites et bien fixées
• Les portes ouvrent et ferment correctement
• Aucun débris au sol
• Le terrain est ramené à un état propre
• Tous vos points spécifiques (si vous en aviez) sont adressés

Documents remis

• Certificat de garantie selon le matériau (10-25 ans)
• Facture finale détaillée
• Conseils d’entretien spécifiques à votre matériau
• Coordonnées en cas de question ou intervention future

Paiement final

Si vous avez fait un dépôt, le solde est dû à la fin de l’installation. Si vous avez choisi Ifinance, les paiements mensuels commencent automatiquement.

Garantie en action

Vous êtes couvert par notre garantie matériau (10 à 25 ans selon ce que vous avez choisi), transférable les 10 premières années. Si vous vendez votre maison, le nouveau propriétaire bénéficie de la garantie restante. Pour toute intervention, vous nous contactez et on évalue rapidement.

Questions fréquentes